Allgemeine Bedingungen
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR APPARTEMENT PROBOJČEVIĆ
1. DAS ANGEBOT
Appartement Probojčević gewährt Unterkunft gemäß dem veröffentlichten Angebot, den Informationen, der Beschreibung, des Datums und der bestätigten Buchung, außer im Falle der höheren Gewalt (Krieg, Streik, Terroraktion, sanitäre Mängel, Intervention der zuständigen Behörden, Todesfall oder Krankheit des Gastgebers).
2. BUCHUNG UND BEZAHLUNG
Anfragen und Buchungen der Unterkunft können Sie per Email, Post oder Fax schicken, sich persönlich bei uns melden oder uns anrufen.
Mit der Buchung bestätigt der Gast, dass er mit den allgemeinen Bedingungen vertraut ist und dass er diesen zustimmt. Auf diese Art und Weise ist alles, was in den allgemeinen Bedingungen angeführt ist, rechtliche Pflicht – sowohl für den Gast als auch für das Appartement Probojčević. Bei der Buchung ist der Gast verpflichtet, alle Daten anzugeben, die man für die Buchung verlangt.
Bei der Buchung müssen Sie hinsichtlich der vereinbarten Zahlungsart eine Anzahlung innerhalb einer Woche leisten. Der Restbetrag für die Unterkunft ist am Anreisetag mit Übergabe des Appartements fällig.
Zahlung mit Kreditkarten ist nicht möglich.
3. UNTERKUNFTSPREISE
Im Unterkunftspreis ist die Grundleistung, die in der Preisliste angegeben ist, inbegriffen. Sonderleistungen sind in der Preisliste nicht inbegriffen und müssen (nach Absprache oder Voranmeldung) extra bezahlt werden.
Unsere Unterkunftspreise sind in Euro angegeben. Appartement Probojčević behält sich das Recht vor, im Falle einer größeren Kursänderung oder wenn es zur Änderung der Gesetzgebung kommt, die Preise zu ändern. Für alle geleisteten Anzahlungen garantiert Appartement Probojčević den Unterkunftspreis, der an der Buchungsbestätigung geleistet wurde.
Wenn in der Unterkunftseinheit mehr Personen als vereinbart und in der Buchung angegeben wurde kommen, dann hat Appartement Probojčević das Recht den unangemeldeten Gästen den Eintritt zu verweigern, außer die Gäste bezahlen die Unterkunft sofort bei der Ankunft, sofern die verantwortliche Person (die Vermieter) damit einverstanden ist.
4. TOURISTENTAXE
Die Touristentaxe ist im Unterkunftspreis nicht inbegriffen. Der Gast ist verpflichtet diese zusammen mit der Unterkunftszahlung zu zahlen. (Gesetz über die Touristentaxe der Republik Kroatien)
Kinder bis 12 sind von der Touristentaxe befreit, Jugendliche zwischen 12 und 18 zahlen nur 50%. Die Höhe der Touristentaxe ist in der Preisliste angegeben.
5. BESCHREIBUNG DER EINHEITEN UND LEISTUNGEN
Die beschriebenen und angebotenen Unterkunftseinheiten und Leistungen sind nach Bestimmungen der zuständigen Institution kategorisiert.
6. DAS RECHT DES GASTES AUF ABSAGE UND ÄNDERUNG DER BUCHUNG
Wenn ein Gast eine Buchung, die auf seinen Wunsch gemacht wurde, ändern oder stornieren möchte, muss er das schriftlich per Fax, Email oder Post mitteilen. Als eine Änderung versteht man eine Änderung der Personenzahl oder des Tages der Anreise/Abreise. Das muss innerhalb 50 Tagen vor dem geplanten Anreisetag erledigt sein. Die erste Änderung der Buchung ist kostenlos, für jede weitere Änderung sind Kosten in Höhe von 10 Euro pro einzelner Änderung zu tragen. Im Falle, dass die Buchung nicht möglich ist und der Gast storniert deshalb die Buchung, werden die unten angegebenen Erklärungen über die Buchungsstornierung befolgt.
- Bei einer Stornierung nach 50 Tagen vor dem gebuchten Terminbeginn wird die geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet.
- Bei einer Stornierung 14-1 Tage vor dem gebuchten Terminbeginn sind 50% des Unterkunftspreises zu begleichen.
Im Falle einer Stornierung wegen höherer Gewalt muss der Gast ein Bestätigungsschreiben von dem Vorfall vorlegen. Appartement Probojčević berechnet nur die tatsächlichen Kosten der Buchungsstornierung, maximal 15% vom Gesamtwert der Leistung.
Im Falle, dass der Gast, der die Buchung storniert hat, einen neuen Gast für die gleiche Buchung findet, rechnet Appartement Probojčević nur die tatsächlichen Kosten der Umbuchung an.
7. DIE VERBINDLICHKEIT DES APPARTEMENTS PROBOJČEVIĆ
Die Pflicht des Appartement Probojčević ist es, für korrekte Durchführung der angebotenen Leistungen, für Rechte und Interessen der Gäste zu sorgen.
8. DIE VERBINDLICHKEITEN DES GASTES
Der Gast ist zu Folgendem verpflichtet:
- Bei der Ankunft einen gültigen Personalausweis bei sich zu haben und ihn zu übergeben.
- Die Regeln des Staates und der lokalen Gemeinschaft des Ortes der Unterkunft zu beachten.
- Sich an die Hausordnung im Unterkunftsobjekt zu halten und wohlgemeint mit dem Inhaber des Objektes zusammenzuarbeiten.
Im Falle der Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen trägt der Gast die Kosten und Verantwortung für den Schaden. Mit der Bestätigung der Buchung verpflichtet sich der Gast im Falle verschiedener Schäden (z.B. des Inventars) dem Inhaber die Kosten für die Schäden an Ort und Stelle rückzuerstatten.
9. DAS REISEGEPÄCK
Appartement Probojčević haftet nicht für beschädigtes oder zerstörtes Reisegepäck, sowie auch nicht für die Entwendung des Gepäcks oder der Wertgegenstände, die sich in der Unterkunftseinheit befanden (die Nutzung eines Safes ist empfehlenswert). Im Falle eines Diebstahls oder wenn Sie ihr Gepäck verloren haben, melden sie das dem Inhaber des Objektes oder der Polizei.
10. DIE LÖSUNG DER BESCHWERDEN
Im Falle, dass die Leistung nicht ordnungsgemäß vollbracht wurde, kann der Gast beim Inhaber eine Beschwerde einreichen. Der Inhaber ist dann verpflichtet, sofern es möglich ist, die nicht ordnungsgemäße Leistung sofort zu beseitigen.
Appartement Probojčević verpflichtet sich, jede begründete Beschwerde ernst zu nehmen und zu versuchen, sie in kürzester Zeit zu lösen.
11. ZUSTÄNDIGKEIT DES GERICHTS
Apartments Punta verpflichtet sich, jeden Konflikt der Gäste im Appartement Probojčević einverständlich zu lösen, wenn das aber nicht möglich ist, hat der Gast das Recht sich an ein Schiedsgericht zu wenden. Für solche Fälle wird die Zuständigkeit des Gerichts in Mali Lošinj bestimmt.
12. ANMERKUNG
Mit der geleisteten Anzahlung bzw. der Einzahlung der vollen Summe für die Buchung der Unterkunftseinheit bestätigt der Gast, dass er diesen Bestimmungen zustimmt.
Appartement Probojčević
Poljana I / 51
51550 Mali Lošinj